Дизайн-мышление - метод решения бизнес-задач, основанный на творческом подходе. Он опирается на простую философию: главное - польза для человека, умение проявлять эмпатию и понимать потребности целевой аудитории. Компании, которые внедрили дизайн-мышление, перешли от “аналитического” подхода принятия решений к “практическому”, к способу быстрых и полезных действий с помощью макетов, итераций и тестов. Они тратят меньше усилий на создание продукта и получают больше лояльных клиентов. В этой книге: - инструменты и практики из 150 кейсов, проверенных на опыте компаний Fortune 100 - описание всех стадий разработки продукта - чек-листы для брейншторма в рабочей команде - нестандартные подходы к поиску источников для конкурентного анализа - модели генерации идей и прототипирования для точных результатов